Політика Конфіденційності
Ця сторінка містить повну інформацію про правила та принципи, якими керується казино Супер Гра (надалі – «Казино») при зборі, обробці та захисті персональних даних користувачів (надалі – «Користувачі»). Описані положення є обов’язковими для всіх осіб, які користуються послугами Казино, та спрямовані на забезпечення прозорості у відносинах між Казино та Користувачами. Ми прагнемо створити безпечне середовище для гри, дотримуючись найвищих стандартів юридичної відповідальності, етики та конфіденційності.
I. Загальні положення
1.1. Метою даної політики є захист персональної інформації, що надається Користувачами, та встановлення порядку взаємодії між Казино та Користувачами відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів у сфері обробки даних.
1.2. Казино гарантує, що інформація, отримана від Користувачів, буде використовуватися виключно з метою надання послуг, забезпечення безпеки фінансових операцій, проведення внутрішнього моніторингу та вдосконалення якості сервісу.
1.3. Використання ресурсів Казино означає повну згоду з умовами цієї політики, а також прийняття всіх юридичних зобов’язань, передбачених нормативними актами, що регулюють сферу азартних ігор та захисту персональних даних.
II. Збір та обробка даних Користувачів
2.1. Казино здійснює збір персональних даних, таких як ПІБ, дата народження, контактна інформація (номер телефону, електронна адреса), а також даних про платіжні реквізити. Інформація може бути зібрана шляхом заповнення спеціальних реєстраційних форм, під час використання веб-сайту або мобільних додатків, а також у процесі спілкування з представниками підтримки.
2.2. Обробка даних здійснюється автоматизовано та/або вручну з метою забезпечення належного обслуговування, попередження шахрайства, здійснення внутрішніх аудитів та аналізу поведінки користувачів. Казино зобов’язується не розголошувати отриману інформацію третім особам, за винятком випадків, передбачених законом або коли це необхідно для забезпечення виконання зобов’язань перед Користувачем (наприклад, співпраця з банківськими установами або правоохоронними органами).
2.3. Всі дані зберігаються на захищених серверах із застосуванням сучасних технологій шифрування та доступні лише уповноваженим співробітникам, що мають відповідний рівень допуску.
III. Юридичні зобов’язання Казино
3.1. Казино зобов’язується дотримуватися норм чинного законодавства щодо азартних ігор, захисту персональних даних, електронної комерції та інших нормативних актів.
3.2. Всі операції, що здійснюються через Казино, є юридично обґрунтованими та регулюються укладеними договорами між Казино та Користувачем. Договори містять положення про порядок використання послуг, права та обов’язки сторін, а також відповідальність за порушення умов користування.
3.3. Казино несе відповідальність за забезпечення законності та прозорості всіх процесів, пов’язаних із обробкою персональних даних, здійсненням фінансових транзакцій, а також наданням інформації про проведення ігор. Усі процедури регламентовано внутрішніми нормативними актами, що відповідають вимогам державних органів.
IV. Права Користувачів
4.1. Кожен Користувач має право отримати інформацію про обробку своїх персональних даних, внести зміни або вимагати їх видалення у випадках, коли подальше зберігання або використання даних суперечить чинному законодавству.
4.2. Казино забезпечує можливість доступу до особистого кабінету, де Користувач може переглядати, редагувати або оновлювати свої дані. Всі запити щодо зміни даних розглядаються оперативно, а у разі необхідності – передаються відповідним контролюючим органам.
4.3. У разі виникнення спірних ситуацій або порушень прав, Користувач має право звернутися до служби підтримки, яка надає кваліфіковану допомогу, або до судових органів згідно з чинним законодавством.
V. Захист даних та безпека
5.1. Для забезпечення високого рівня захисту інформації Казино використовує комплекс заходів безпеки, зокрема сучасні протоколи шифрування даних, системи виявлення несанкціонованого доступу та резервне копіювання інформації.
5.2. Регулярне оновлення програмного забезпечення, аудит систем безпеки та навчання персоналу дозволяють мінімізувати ризики витоку даних або їх компрометації.
5.3. У випадку виявлення ознак несанкціонованого доступу або кібератак, Казино невідкладно вживає заходів для локалізації проблеми, інформування Користувачів та співпраці з правоохоронними органами для розслідування інциденту.
VI. Фінансові операції та юридичний супровід
6.1. Всі фінансові операції, пов’язані з поповненням рахунку, зняттям коштів або проведенням платежів, здійснюються із застосуванням сучасних засобів безпеки. Дані платіжних систем не зберігаються на серверах Казино і використовуються виключно для проведення транзакцій.
6.2. Юридичний супровід операцій гарантується шляхом укладання електронних договорів, що містять чітко визначені права та обов’язки сторін, порядок вирішення спорів та відповідальність за порушення умов.
6.3. Усі операції проходять через ліцензовані фінансові установи, що відповідають вимогам міжнародних стандартів безпеки та прозорості, забезпечуючи захист прав Користувачів і відповідність вимогам регулювання азартних ігор.
VII. Використання кукіс та технологій відстеження
7.1. Для оптимізації роботи веб-сайту та мобільних додатків Казино використовує кукіс – невеликі текстові файли, що зберігаються на пристроях Користувачів.
7.2. Кукіс допомагають зберігати налаштування користувача, проводити аналіз відвідуваності, покращувати функціональність сайту та адаптувати контент відповідно до інтересів Користувачів.
7.3. Користувач має право самостійно налаштовувати параметри використання кукіс або відмовитися від їх використання через відповідні налаштування браузера, що може вплинути на повноцінність функціонування деяких сервісів.
VIII. Відповідальність сторін та вирішення спорів
8.1. Казино несе відповідальність за збереження конфіденційності персональних даних та належну обробку інформації, а також за безпеку фінансових операцій.
8.2. У разі порушення умов цієї політики або законодавства щодо захисту даних, Користувач має право вимагати відшкодування збитків або притягнення до відповідальності осіб, що допустили порушення.
8.3. Всі спори, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди – у відповідності до норм цивільного процесуального законодавства України. Міжнародні спори вирішуються згідно з положеннями міжнародних договорів, укладених Україною.
IX. Контактна інформація
9.1. Для отримання додаткової інформації або внесення запитів щодо обробки персональних даних, Користувач може звертатися до відділу захисту даних через електронну адресу: [email protected] або за телефоном, зазначеним на офіційному сайті.
9.2. Всі звернення обробляються протягом встановлених строків згідно з внутрішніми процедурами, а також з урахуванням вимог чинного законодавства щодо захисту прав суб’єктів персональних даних.
X. Заключні положення
10.1. Ця Політика конфіденційності набуває чинності з моменту публікації на офіційному ресурсі Казино Супер Гра та є невід’ємною частиною договору між Казино та Користувачем.
10.2. Казино залишає за собою право вносити зміни до даної політики у випадку змін законодавства або внутрішніх нормативних документів. Всі зміни набувають чинності після їх публікації на офіційному сайті та повідомлення Користувачів.
10.3. Використовуючи ресурси Казино, Користувач підтверджує свою ознайомленість із положеннями цієї Політики та погоджується з усіма її умовами, що є гарантією безпеки, прозорості та високих стандартів обслуговування.
Наша головна мета – забезпечення максимальної захищеності Ваших персональних даних, підтримання високого рівня юридичної відповідальності та створення комфортних умов для гри. Ми цінуємо довіру, яку Ви нам надаєте, і робимо все можливе для забезпечення безпечного, чесного та прозорого ігрового процесу. Дотримання положень цієї Політики є запорукою нашої сумлінності, відповідальності та бажання розвиватися у відповідності з найсучаснішими вимогами ринку азартних ігор. Ми відкриті до співпраці, врахування побажань та оперативного реагування на всі Ваші запити, що дозволяє нам удосконалювати сервіс та впроваджувати новітні технології захисту інформації.